Estadísticas de Facebook

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4 de septiembre | Por Juan Merodio

Hace unas semanas una lectora me sugirió escribir un post sobre las estadísticas en las páginas de Facebook donde hablase de cuáles son los indicadores más importantes a tener en cuenta, ya que cuando accedemos a ellas nos encontramos con demasiada información, y por ello quiero resumir en este post los indicadores clave a tener en cuenta para analizar la evolución de tu página de fans.

 
Para acceder a tus estadísticas puedes hacerlo directamente desde la propia página de fans o desde www.facebook.com/insights, y una vez dentro te encontrarás 6 subsecciones:

• – Visión general
• – Me gusta
• – Alcance
• – Visitas
• – Publicaciones
• – Personas

 

Visión general de las estadísticas de Facebook

Es un resumen de lo más importante y yo destacaría los indicadores de número de fans (no por que sea importante sino para ver la evolución), el alcance de las publicaciones para conocer hasta dónde hemos llegado (cuantitativo) y la participación para conocer el engagement, es decir, cómo y cuánto la gente interactúa con nuestro contenido (cualitativo), lo que para mi es de lo más importante que debemos analizar:

 

Me gusta

Esta sección nos datos sobre el crecimiento y decrecimiento del número de fans, y aquí el dato más importante es el llamado «Me gusta neto» es decir, el resultado de los Me gusta menos los No me gusta, que nos dará un ratio muy interesante:

 

Alcance

Nos da datos sobre el número de usuarios al que hemos llegado, y de esta sección me quedaría con dos datos, el primero un comparativo entre el alcance orgánico (no pagado) y el pagado (publicidad en Facebook), y el segundo la veces que los usuarios han decidido ocultar tu contenido o marcarlo como SPAM:


 

Visitas

Nos da información acerca de cuántas visitas hemos tenido en cada sección de la página de fans y desde donde llegan, es decir, desde tu web, tu blog, un buscador…


 
 

Publicaciones

Nos da los datos que nos permite analizar individualmente cada publicación, con el objetivo de conocer cuáles funcionan mejor a nivel de alcance y engagement y con ello generar nuevos contenidos más afines a los gustos de nuestros usuarios:

 

Personas

Nos da información demográfica y del sexo y rango de edad, tanto de nuestros fans como de otros usuarios que han interactuado o hemos alcanzado:

 
Estos datos son los mínimos necesarios que toda empresa o marca debería analizar al menos una vez al mes, para conocer qué tal está funcionando su estrategia en Facebook y con ello optimizarla para mejorar los resultados.
Aún así los indicadores a medir podrán variar en función del negocio y de tus objetivos, por lo que toma estos solo como referencia e investiga qué otros indicadores deberías medir para hacer un seguimiento detallado de tu estrategia digital en tu página de fans en Facebook.
 
¿Analizas mensualmente las estadísticas de Facebook de tu página de fans?
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