Los anuncios de Amazon en el Marketing

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15 de abril | Por Juan Merodio

Los anuncios de Amazon pertenecen a una de las plataformas más potentes de ecommerce por no decir quizá la más potente, es Amazon, y la publicidad en Amazon. Te hablo de los Amazon Ads en Marketing.

Si no estás utilizando este tipo de publicidad, no sabes bien cómo funciona o qué opciones tiene, quédate porque en este post te voy a hablar de la potencia de los Amazon Ads dentro del sector del ecommerce.

 

Qué son los Amazon Ads (anuncios Amazon)

Seguro que has comprado en Amazon, o compras recurrentemente en Amazon, incluso a lo mejor que tienes el Amazon Prime donde pagas unos cuatro euros al mes, y tienes todos los envíos incluidos.

En el sector del ecommerce una de las grandes preguntas que muchas veces nos hacemos, es si nos interesa vender productos en Amazon. Ahora no te puedo dar la respuesta a esa pregunta, porque realmente depende de muchos factores, depende del tipo de producto que tengas, de si es una marca nueva o no lo es, de tus objetivos de negocio, pero en muchos casos, sobre todo para nuevas marcas, el utilizar Amazon como un canal de visibilidad, de generar ventas rápidas, puede ser muy interesante.

 

Es cierto que Amazon va a cobrar un porcentaje, y dependiendo tu margen de beneficio, en muchos productos puede serte más o menos interesante, porque cuando nos queremos introducir en el mundo de Amazon Ads, la competencia es muy grande.

Al tener tanta competencia, para llegar a posicionar nuestros productos de manera orgánica, es decir, sin pagar, nos va a llevar una cierta cantidad de tiempo, por lo que no podemos esperar varios meses o incluso años en vender, y para ganar ese tiempo, vamos a utilizar la publicidad de Amazon, los Amazon Ads.

 

Cómo funciona la publicidad en Amazon

La publicidad en Amazon es un modelo muy similar al de Google Ads. Si quieres aparecer en Google cuando eres una nueva marca, puedes optar por el posicionamiento natural u orgánico, el SEO, pero tienes que tener en cuenta que vas a tardar mucho tiempo en aparecer en los primeros lugares de búsqueda.

Por lo tanto, lo que haces es comprar publicidad para aparecer rápidamente en las intenciones de búsqueda de los usuarios. Pues en Amazon Ads es exactamente lo mismo. Es un modelo de PPC, de pago por clic, donde pagas cada vez que un usuario hace clic en tu producto y visita la ficha de tu producto, independientemente de si te compra o no te compra. Exactamente igual que funcionan los Google Ads.

 

Cómo crear un anuncio en Amazon

En el caso de Amazon, tenemos distintos tipos de publicidad, y cada vez se están expandiendo más los distintos formatos publicitarios.

Tenemos los llamados Sponsors Brands, que básicamente son anuncios enfocados a la parte alta del embudo, es decir, a generar conocimiento de tu marca, porque sabemos que la decisión de compra muchas veces viene también por el conocimiento de una marca. Cuando vemos en internet una marca que no conocemos, que no tiene muchos comentarios, nos genera cierta duda y tendemos a comprar más en marcas que sí tienen esa esa notoriedad.

Luego tenemos los Sponsor Products, que son ya los anuncios directamente enfocados en la visualización de tu producto, y que aparecen ahí cuando alguien busca algo relacionado.

 

Si vas a Amazon y haces una búsqueda, de por ejemplo teléfonos móviles rojos, verás que sale un listado de productos, y los primeros normalmente suelen ser publicidad pagada.

Lo que sucede al igual que pase en Google, es que esta publicidad está bastante camuflada, de hecho si observas, en la mayoría de casos incluso no te darás cuenta ni que es publicidad, salvo que te fijes bien, verás que en una esquinita pone “anuncio publicitario”.

El objetivo de todo esto es porque lo que buscan es que el usuario no perciba eso como publicidad, porque cuando percibimos la publicidad tendemos a pensar que el producto puede ser de peor calidad porque realmente se está pagado por aparecer ahí.

Pero esto, lo que también nos permite es que cuando alguien haga búsquedas de algo en concreto, volvemos al ejemplo de los teléfonos móviles rojos, obviamente de manera orgánica no vas a aparecer ahí porque hay productos que llevarán años vendiéndose, marcas que llevan años trabajando su presencia en Amazon, por lo tanto debes recurrir irremediablemente a este tipo de anuncios para posicionarte y empezar a generar ventas.

 

Luego, también está el formato Store, de tiendas, donde básicamente te permite crear una tienda online dentro de Amazon, con tu catálogo de productos, tus imágenes, tus plantillas, y donde el usuario pueda ir a tu tienda online dentro de Amazon y ver todos los productos que ofreces para poder comprarlos.

 

Cuando hablamos de publicidad para generación de marca, también está el contenido en audio. Sabemos que todo lo que está relacionado con el audio como los podcast o la música, está en un constante crecimiento, y también podemos poner cuñas de publicidad en la radio, que suelen tener una duración de entre 10 y 30 segundos.

Personalmente este tipo de formato lo veo más desde el lado de la generación de marca como he comentado, y no tanto de la toma de acción, porque al final no es lo mismo que estés en Amazon haciendo una búsqueda en su buscador, donde la intención de compra es muy grande, que si estoy escuchando de fondo la música y me salta una cuña publicitaria, pues es más raro que en ese mismo momento me vaya a Amazon y lo busque, pero si se puede utilizar como esa parte de refuerzo de marca.

 

Al final, cuando haces una estrategia de publicidad, lo ideal es combinar distintos tipos de anuncio. No caigas en el error de solo crear anuncios enfocados a la venta, porque al final lo que está sucediendo es que estás penalizando esos anuncios porque no estás trabajando en las distintas fases del embudo.

Cuando definimos una estrategia, hay una parte de publicidad que debe ir para la generación de marca, aunque no le vas a ver el retorno directo en ventas, porque vas a ver que esos anuncios no te van a convertir directamente, pero van a ayudar a que la publicidad a venta que realices después convierta mucho mejor.

 

Amazon tiene también una parte de anuncios en vídeo. Cuando tu audiencia está reproduciendo un vídeo en Amazon Prime o en Twitch, al más puro estilo de YouTube, te puede poner un anuncio publicitario en formato vídeo.

 

La publicidad programática de Amazon

Otra apuesta publicitaria de Amazon, está en la parte de publicidad programática, donde directamente te permite ir a grandes audiencias. Si es cierto que la publicidad programática la vería como una siguiente fase, o cuando ya eres una marca consolidada que necesita escalar más rápidamente y llegar a más audiencias.

No puedo decirte cuál es ahora la mejor estrategia para ti porque desconozco tu caso concreto y depende de distintos factores, pero probablemente si eres una nueva marca, sería buscar un equilibrio entre anuncios enfocados a la venta y anuncios enfocados a la marca, e ir midiendo los resultados para ir viendo qué sucede.

 

También es cierto que luego la conversión dependerá enormemente de tu producto, las fotos que tengas, los comentarios positivos, etc. Por lo que trabaja enormemente esta parte, porque un producto con pocos comentarios positivos en Amazon es de muy difícil venta.

Piensa cómo seleccionas tú un producto cuando estás en Amazon, qué haces cuando ves el producto en distintas partes de Amazon, por cual tiendes a clicar para comprar, normalmente por el que tiene mayor número y mejores recomendaciones tiene. Utiliza todo esto como palanca para mejorar tus ventas.

 

Si hablamos de las ventajas de la publicidad en Amazon, es que puedes usarlo como un buen canal complementario a otros. Puede que estés haciendo publicidad en Google o en redes sociales, pues este es un canal más, no es sustitutivo en ningún caso.

Ten en cuenta que Amazon es el primer marketplace del mundo, el más grande, por lo tanto tus clientes es muy posible que estén comprando también ahí, y además te permite personalizar el presupuesto, es decir, no requieres de grandes cantidades de dinero para entrar, por lo que con un presupuesto modesto puedes empezar a hacer publicidad en su plataforma, que te ayudará a aumentar esas ventas online para tu negocio.

 

Esta publicidad en Amazon es de relativa rápida implementación, es decir, no es realmente complicado ni requiere un gran desarrollo ni mucho tiempo para poner en marcha tus primeros anuncios. Tiene flexibilidad de formatos como hemos visto, y te permite medir y optimizar a tiempo real, algo que a día de hoy es un must en la parte de publicidad digital.

 

Si vas a vender productos en internet, y todavía no estás usando Amazon Ads, te invitaría a echar un vistazo a su parte publicitaria, al menos a probarlo, ya sabes que en marketing no debemos nunca descartar absolutamente nada sin probarlo. No caigamos en ese error de “esto no es para mí” o “creo que mi cliente no está aquí”.

Prueba absolutamente todo, y que los datos sean los que te digan si algo ha funcionado o no. Recuerda que el marketing cada vez es más competido, más complicado, y la única manera de conseguir encontrar nuestro mejor camino es con la prueba y el error.

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