Conversion Automation: el presente del marketing y su conversión

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14 de noviembre | Por Juan Merodio

La optimización de la conversión: más eficiente con machine learning

Hace unos días descubrí a Oli Gardner, un profesional que se centra en el estudio de la optimización al máximo de ratios de conversión online, y después de leer varios de sus posts me inspiró a compartir parte de la ideas que transmite que considero básicas para un marketing efectivo a día de hoy.

A la hora de optimizar las conversiones online, en la web, landing page, tienda online… es importante saber qué queremos testar, cuándo y por qué, y no siempre es sencillo responder a estas simples preguntas ya que entran muchas variables en juego. Es por ello que todo apunta a que sistemas de automatización de análisis multivariable serán los responsable de crear modelos de interacción de marketing conectados con análisis de cohortes para potenciar el valor de nuestro cliente (Lifetime value).
Cada vez se oye más hablar de bots de marketing que hablan con usuarios, responden y solucionan sus problemas… por lo que la idea es aplicar este concepto a la parte de CRO (Conversion Rate Optimization) donde mediante sistemas basados en inteligencia artificial sean capaces de detectar oportunidades que los humanos no somos capaces de ver y actuar a tiempo real ajustando la posición de las llamadas a la acción, textos, colores…
Lo que denomina las ecuaciones de conversión, serán las que te muestren qué es lo que tienes que optimizar y las puntuaciones te dirán en qué orden y momento, dos variables que pueden cambiar de fallo a acierto una campaña.

Lo que está claro es que muchas veces las empresas por exceso de trabajo no prestan la atención que se merece el análisis y optimización de las conversiones, cuando debería ser algo prioritario ya que puede convertir una campaña con un éxito medio o sin éxito en un rotundo exitazo, puesto que aspectos tan aparentemente irrelevantes como añadir una palabra o un símbolo de exclamación pueden cambiar radicalmente los ratios:

Más allá de hacia donde vamos en temas de conversion automation, es importante actuar hoy mismo, por lo que pregúntate:

• – ¿Usas landing pages?
• – ¿Mides semanalmente los ratios de conversión?
• – ¿Realizas test A/B?
• – ¿Cambias colores, fuentes, posiciones, tamaños…?

Si alguna de tus respuesta es no, empieza ya mismo a aplicarlo y verás como con poco esfuerzo los resultados son mucho mejores de lo que nunca esperaste.

¿Qué otro elementos analizas en tus conversión online?

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