Datos reales de una campaña de email marketing y su extrapolación

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4 de enero | Por Juan Merodio

Hoy quiero compartir con vosotros una campaña reciente de email marketing con la que he trabajado, para ver los resultados obtenidos y las previsiones que se hicieron para evaluar futuros resultados y como éstas no fueron las esperadas.

 
La idea partió de crear un teaser segmentado como punto de partida para captación de leads cualificados, generando una primera base de datos a la que hacer posteriormente un envío de presentación del producto que buscaría la conversión directa a compra online.
Esta primera campaña se lanzó a los 116 leads conseguidos que generaron un coste de 45€ y los resultados fueron los siguientes:

• – Nº de contactos enviados: 116 contactos
• – Coste de envío por email: 0,01 €
• – Ratio de apertura: 57% apertura (66 personas)
• – De ellos el 37,5% (25 personas) ha hecho click en el enlace que llevaba a la web para la compra
• – De ese 37,5% la conversion a venta es del 40%
• – La conversion a compra sobre envío es del 9%
• – Resultado: 10 ventas (precio unitario de compra del producto 44,95)
• – Beneficio = (44,95*10)-(0,01*116)=448,34 euros

 
Estos datos se usaron de base para la prevision de otras campañas de email marketing al mismo producto pero a distintas bases de datos, por lo que extrapolándolos se hicieron las siguientes previsiones. Se va a enviar a una base de datos de 15.000 usuarios donde se han previsto 5 posibles escenarios:
Optimista/irreal- mantenemos la conversión del 9% – Resultado: 1350 ventas
Medio – depreciamos la conversion en un 60% (seria el 3,6% de conversion) – Resultado: 540 ventas
Conservador –  1,5 % de conversión – Resultado: 225 ventas
Ultra-conservador – 0,75% – Resultado: 113 ventas
Muy negativo – 0,25% – Resultado: 38 ventas
 
Incluso en el escenario mas negativo el beneficio es posible
Beneficio=(44,95*38)-(0,01*15.000)=1.558 euros

Realizar una campaña de captación previa de emails

A la vista de los datos, y con la comprobación real, los resultados no fueron los previstos tal y como era de esperar, ya que estamos comparando dos bases de datos distintas, en el primer caso hablábamos de una base de datos ya depurada y muy segmentada en base a una previa captación de leads concreta para la acción, mientras que la segunda era una base de datos general del negocio enfocada a distintos aspectos, pero no a esta acción concreta.
Está claro que podemos obtener como conclusión que una buena táctica es realizar una campaña de captación previa de emails para la acción que quieres realizar, ya que en base a ello conseguirás obtener una mayor rentabilidad de cara a conversiones y potencial con las base de datos generadas a lo largo del tiempo.
 
¿Cuáles han sido tus mejores resultados en una campaña de email marketing?
 

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