Ejemplo de Uso en un Empresa del Custom Audience de Facebook

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18 de febrero | Por Juan Merodio

La empresa Optimal Social ha realizado un breve case study con los datos obtenidos en una campaña de una gran empresa usando el Custom Audience de Facebook.

 
El primer paso consistió en convertir los clientes actuales en fans de su página, para lo que se utilizó la base de datos de más de 2 millones de emails de sus clientes, donde en cuatro semanas se consiguió incrementar notablemente su número de fans cualificados.

Llegar a los clientes más fieles conociendo sus propios intereses

La segunda parte consistía en estudiar y analizar a la base de clientes, para lo que se usó una herramienta específica para ello que les permitió conocer los intereses de sus clientes más fieles para poder llegar a ellos y mejorar el engagement con mayor facilidad.

 
La tercera fase se centró en llegar a nuevos y potenciales clientes por lo que se realizó una campaña de anuncios a los amigos de sus actuales fans, es decir, a los amigos de sus actuales clientes con la segmentación adecuada, lo que incrementó el ratio de conversión y redujo considerablemente el coste de adquisición de fans.

 
 
Con la ayuda de este nueva herramienta de Facebook llamada Custom Audience, este puede ser un formato a seguir en la fidelización de tus actuales clientes y en un posterior incremento de potenciales clientes.
 
¿Has realizado alguna campaña usando el Custom Audience?

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