De 1 Idea al Millón: Cómo Transformar tu Vida Personal y Financiera
9 de octubre 2024
11 de agosto | Por Juan Merodio
¿Buscas estrategias de marketing exitosas? En un entorno saturado de información y desafíos comerciales, la búsqueda de tácticas efectivas para mejorar los resultados empresariales se vuelve esencial. Este artículo destaco diez estrategias de marketing digital para el año 2023 que son aplicables desde el momento mismo de su lectura, entre las que destacan:
Estas tácticas iniciales subrayan la importancia de una atención excepcional al cliente, la relevancia de plataformas como LinkedIn y la necesidad de conexiones genuinas para el crecimiento empresarial en el competitivo escenario del 2023.
Estamos rodeados de mucha información y a veces nos preguntamos las acciones que podemos hacer para mejorar los resultados de nuestros negocios. En este sentido, vamos a ver 10 estrategias de marketing digital en 2023 que puedes empezar a aplicar desde hoy mismo.
Para empezar voy a juntar dos estrategias, el boca a boca y la excelencia en la atención al cliente. Una de las acciones más importantes en el marketing es el propio marketing orgánico que hacen tus clientes, aquellos que han quedado contentos con tu producto o servicio, y deciden recomendarte a otras personas.
Este podría ser el mejor marketing que existe, y la forma en la que podemos hacer que suceda es tratar excelentemente bien a todos nuestros clientes. Para ello tenemos que tener una política de cuidado al cliente bien definida, una estrategia paso a paso con el trato que vamos a prestarle.
Básicamente se trata en tener la mentalidad, en primer lugar, de que queremos que nuestro cliente no solo nos compre una vez sino que nos compre varias veces. Queremos que nuestro cliente se sienta a gusto cuando contacta con nosotros a través de cada canal, queremos que el cliente se sienta especial, esta es la base de todo y es la primera estrategia de marketing que te quería compartir.
En esta segunda estrategia vamos a hablar de Linkedin. Es cierto la estrategia de LinkedIn puede que para algunas empresas a lo mejor no tenga cierta relevancia, o mejor dicho, para algunas personas tendrá más relevancia que para otras, pero creo que todos los negocios deberían tener al menos una mínima presencia en Linkedin.
La razón es porque al final refuerza la credibilidad de la empresa o marca personal. Muchas personas antes de comprar o contratar un servicio a una empresa o profesional, primero busca su perfil en LinkedIn. En ocasiones no se encuentra la empresa, ni quién hay detrás, y eso hace dudar al usuario.
Por eso, dependiendo de la importancia que para ti tenga Linkedin, debes decidir si va a ser una página muy activa o no, o a lo mejor una página meramente informativa con cierto contenido de interés. Sea como sea, lo importante es que por lo menos la tengas, porque en un mercado tan competitivo al final todo suma.
Siempre que te sea posible busca la conexión con los clientes en la vida real. Lo digital es maravilloso y con muchísimas ventajas, pero es aún más maravilloso cuando conseguimos no solo dar atención digital sino, también dar presencial, o hacer algún tipo de conexión personal con clientes.
Hay negocios que son 100% digitales y no tienen esta conexión personal. Por lo que por ejemplo puedes crear algo para buscar esa conexión física, como puede ser hacer un evento anual donde invitas a tus clientes más destacados, u organizas ciertos talleres relacionados, es cuestión de echarle un poco de imaginación. La conexión presencial crea vínculos emocionales mucho más fuertes y duraderos con los clientes.
El contenido de alta calidad es cierto que es un poco subjetivo, que no es otra cosa que el contenido que interesa tu audiencia.
Por crear contenido de alta calidad no me refiero a hacer el mejor vídeo con la mejor producción, porque a lo mejor puede ser un vídeo excepcional pero no conecta con tu audiencia. Un contenido de calidad es ese que a tu audiencia le es válido, por lo que sea, a nivel informativo, a nivel de aprendizaje, a nivel educacional, a nivel inspiracional. Es un contenido que realmente le gusta ver a tu cliente, eso es contenido de calidad.
Una vez tienes el contenido de calidad que le gusta a tu cliente o posible cliente, hay que tratar de dar un pasito más, el de interactuar con él. Algo que a mi me gusta mucho, y que lo comentaba mostrando un ejemplo en directo en una conferencia, es la parte de realidad aumentada, porque la realidad aumentada te permite que la gente interactúe que una forma digamos más realista.
La realidad aumentada es muy útil para que las empresas conecten con clientes, como IKEA, que lo utiliza para poder cómo queda un sillón o una mesa en tu salón por ejemplo, sin necesidad de tener físicamente el sillón o la mesa.
Ese tipo de contenidos son de muy alta calidad, y a la vez son contenidos interactivos que da mucho más juego.
La base del éxito del marketing es cada vez más ser capaces de diseñar una estrategia con múltiples puntos de entrada.
Es como si por ejemplo solo haces email marketing, que está bien, pero estás limitando enormemente tu alcance.
El marketing hay que visualizarlo como un puente con sus piezas, y para que el puente se sostenga bien necesitamos que todas las piezas estén enganchadas, por lo que este acercamiento más holístico busca llegar a tu cliente con un conjunto de diferentes acciones conectadas entre sí.
Por ejemplo, además del email marketing, haces podcast, vídeos, artículos de blog, utilizas el canal de WhatsApp, atención al telefónica, etc.
Al final es buscar la manera de abrazar al cliente con el mejor marketing posible y por el mayor número de vías posible, porque solo así te asegurarás de que estás sacando el máximo provecho de todas las acciones de marketing que estás realizando.
Otra estrategia es aprovechar el mundo de los influencers, y cuidado, cuando digo influencers no me refiero a Cristiano Ronaldo, me refiero a influencers pequeños, los que llamamos micro-influencers.
Hay muchas personas que aunque no son considerados influencers pues tienen un público que le sigue más reducido, de unos pocos miles, puede ser interesante para ti alinearte con ellos y aumentar tu alcance con perfiles que estén en consonancia con tu marca.
En esta colaboración con otras marcas, no nos referimos a la competencia, sino pensar en marcas que no son competencia directa, pero sí llegan al mismo público objetivo.
Hay muchas empresas que aunque no tienen nada que ver contigo, el target al cual están llegando es muy similar. Esto no es nada nuevo y está inventado desde hace muchos años. Imagina una empresa que vende vestidos juveniles y otra que vende bolsos juveniles, me lo invento, pero para que entiendas el concepto, ambas van al mismo público pero venden productos o servicios diferentes, pues ahí tendrías un posible colaborador para llegar a un público objetivo más amplio.
Hablábamos antes de la presencialidad, y en este sentido los eventos presenciales, ferias, networking, siguen siendo muy importantes para conectar con personas y presentarte a otros públicos.
Por lo tanto, si te es posible poder estar en distintas ferias o eventos de tu sector donde esté tu público objetivo, puede ser algo que muy relevante para tu negocio.
Había una feria por la zona donde yo vivo que a mí me gustaba mucho, era del sector de la moda, de nuevos talentos emprendedores. Estas personas habían creado sus marcas y vendían online, pero iban recorriendo distintas localidades de la comunidad de Madrid con pequeños stands que montaban para dar a conocer su marca y vender sus productos. Entonces eso me parecía súper importante, porque era una forma de hacer tangible esa marca que solo estaba en el plano digital.
En este punto de publicidad digital, me refiero tanto en Google ADS en sus distintos formatos, en formato de shopping, de búsqueda, de display, de vídeo, pero también en la publicidad en redes sociales que es muy importante.
Una empresa bastante grande me ha contratado para un tema de contenido, y en concreto hablaba con la persona responsable de que muchas veces estas empresas cometen el error de que crean una muy buena pieza de contenido, pero no invierten en distribuirla, y lo que sucede es que al final esa pieza de contenido solo tiene el alcance orgánico que tiene la marca, que como sabéis está muy limitado, por lo que tienen una gran pieza de contenido donde además han invertido mucho dinero y llega a muy poca gente con respecto a la que podría llegar invirtiendo en publicidad digital en redes sociales.
La publicidad digital lo que te da es el alcance para poner tu contenido, tu producto, tu marca, tu servicio, delante de esa persona que te puede comprar. Esto solo lo consigues con publicidad digital en redes sociales. En las redes sociales el alcance orgánico es mínimo, y por desgracia cada vez está más limitado, por lo que sí o sí necesitamos hacer uso de la publicidad para amplificar nuestro mensaje.
La última estrategia y no por ello menos importante, es el posicionamiento SEO, o lo que es lo mismo, el posicionamiento orgánico en buscadores como Google, que sigue siendo por mucho el más utilizado mundialmente.
Aunque se está evolucionando con ChatGPT y la Inteligencia artificial en general, la mayoría de personas cuando necesitamos buscar algo seguimos yendo a Google. Por lo tanto trabajar el posicionamiento SEO es fundamental a través de estrategias de contenidos, a través realizar un buen SEO técnico en nuestra página web, y esto sí que te recomiendo que lo pongas en manos de profesionales, porque el SEO es muy complejo a día de hoy.
Ten en cuenta que SEO mal hecho te puede llevar a problemas, porque puede provocar una penalización de tu página web, por lo que siempre ponlo en manos de gente profesional y con amplia experiencia en SEO.
Estas son las 10 estrategias que os recomiendo para tener en cuenta en vuestra marca o negocio este 2023, toma nota y empieza a ponerlas en práctica.
Juan Merodio
Juan Merodio es experto en Marketing Digital y Divulgador de Negocios Digitales (IA, Web3 y Nuevas Tecnologías). Ha fundado la empresa que lleva su propio nombre, Juan Merodio, y desde donde él y su equipo coordinan y desarrollan consultoría de negocio en Marketing y Transformación Digital para empresas en distintas partes del mundo como España, Latinoamérica, Japón, Canadá y Estados Unidos.
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