Ideas para Comenzar con Éxito tu Estrategia de Facebook eCommerce

Juan Merodio

Juan Merodio es experto en Marketing Digital y Divulgador de Negocios Digitales (IA, Web3 y Nuevas Tecnologías). Ha fundado la empresa que lleva su propio nombre, Juan Merodio, y desde donde él y su equipo coordinan y desarrollan consultoría de negocio en Marketing y Transformación Digital para empresas en distintas partes del mundo como España, Latinoamérica, Japón, Canadá y Estados Unidos.

1. 

   Pepe Montoro 5 junio 2012 a las 8:32 am

   Responder

   Hola Juan, hola a todos
   Cierto, llevas razon, la gente usa Facebook como ocio, pero yo tengo integrada un tienda, sobre todo para enseñar en curso y seminarios que doy y vender, se vende, lo que pasa que tampoco son cantidades dignas de mencion, si bien es cierto que no me la curro, ya digo que es para enseñarla en los seminarios. Os dejo el enlace para que la veais, ya que es realmente interesante, esta en cloud y sirve a la vez para vuestro blog y Facebook http://on.fb.me/HIRKg0
   saludos

2. 

   Andreas Schou 5 junio 2012 a las 9:24 am

   Responder

   Excelente artículo como siempre.
   Quisiera añadir un ejemplo de España: Telepizza.
   Además de hacer un buen trabajo creando engagement con sus fans en Facebook también ofrecen códigos de promoción en Facebook. Además desde hace ya un tiempo tienen una aplicación para poder hacer tu pedido sin salir de Facebook.
   http://www.facebook.com/telepizza

3. 

   Alberto Palomar 5 junio 2012 a las 10:17 am

   Responder

   Esta claro que facebook puede generar a las empresas mayor facturación si tienen una estrategia establecida.
   Muchas empresas en España en su página de facebook o twiter las utilizan para dar los buenos días o información no relacionada con lo que es la empresa, lo que les lleva a que pasados unos meses o semanas cerrarla o no comentar nunca más por que no ven como generar beneficios, este articulo es ideal por que muestra de forma clara como hacer las cosas bien.

4. 

   Andreas Schou 5 junio 2012 a las 2:51 pm

   Responder

   No puedo estar más de acuerdo con Alberto Palomar. Muchas empresas prueban «esto de las redessociales» una vez y mál. Y luego dicen que no genera negocio. O bien contratan algún Community Manager que se dedica a dar las buenas días y publicar cosas que nada tiene que ver con la empresas. Y luego hay otro gran grupo que piensa que las redes sociales es otro canal de marketing para difundir sus ofertas, productos y noticias.
   Obviamente ninguna de las dos suele ser muy acertada.
   En mi experiencia las empresas deben probar al menos 2-3 veces, bien aconsejados y con sentido común, empezando por cuidar y comunicarte con sus clientes existentes a travéz de la red social que más tenga sentido. Es para cuidar y aportar valor a tus clientes existentes que las redes sociales puedan estrechar la relación con ellos convertiendoles en clientes habituales y hasta embajadores de tu marca o producto, y poco a poco llegarán más clientes potenciales si hay tentación, valor y compromiso.
   Parece fácil de entender, pero es sorprendente ver tantas empresas que no lo hace.

5. 

   Jose eusebio 5 junio 2012 a las 9:59 pm

   Responder

   Excelente Articulo Juan,
   Ya habrán escuchado esta frase: «Ninguna persona se inscribe en a una red social para que se le bombardea de anuncios, promociones y ofertas». Una gran mayoría de empresas creo que aun no entendido cual es el objetivo de las redes sociales. Comparto lo mismo que Andreas Schou, lo primero es eso; montar una buena estrategia de comunicación y tus clientes sean embajadores de la marca. Creo yo, después vendría esta Excelente Idea que nos ha planteado Juan. Claro hay que ver cual es el objetivo que persigue la empresa. Un gran saludo a Tod@s.

6. 

   Leticia 6 junio 2012 a las 9:56 am

   Responder

   Completamente de acuerdo con el artículo. Hoy en día se tiene la posibilidad a mano de integrar la propia tienda en Facebook pero como con todo hay que currárselo y sacarle rendimiento, sino de nada servirá y lo peor, es que el sentimiento que queda es el de «eso de las redes sociales no funciona». Dejo un enlace a un artículo que también habla del Fcommerce. Creo que junto con este artículo se complementan a la perfección.
   http://www.palbin.com/es/blog/post/59/quieres-practicar-el-fcommerce-crear-tu-tienda-en-facebook-ya-es-posible

7. 

   Jose Miguel Serra 11 junio 2012 a las 7:14 pm

   Responder

   Hola, en mi opinión los entornos sociales no son, en general, muy efectivos para hacer actividad comercial «agresiva» (venta). Como dice Enrique Dans, la gente, cuando se mete en Facebook por ejemplo, no está ni en «modo compra» ni en «modo búsqueda», sino que están en «modo social», y ahí yo le veo todo el sentido del mundo a tener un gestor de comunidades que, entre otras cosas (contenidos vinculados a la actividad de business desde luego), de los buenos dias, cuente un chiste, cuelgue un poster que invite a la reflexión o ponga una canción… Las redes sociales son excelentes canales para, entre otras cosas, humanizar la marca, para que nuestro cliente vea que detrás de un producto o un servicio no hay solo una oferta o ansia de venta. Por lo demás Juan felicidades, tus post son siempre muy interesantes. Un saludo, J

8. 

   malen 10 julio 2012 a las 6:57 pm

   Responder

   Hola! Me ha interesado mucho tu post sobre todo la idea de las tarjetas regalo de Starbucks. Me gustaria hacer algo similar con mi pequeña empresa de serigrafia textil. ¿Sabes si existe alguna aplicacion que te permia generar estas tarjetas para facebook?
   Muchas gracias y enhorabuena por todos los contenidos que generas.
   un saludo