¿Qué es el revenue?

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17 de agosto | Por Juan Merodio

¿Qué es el revenue? En la parte de marketing es el que está enfocado en ingresos, y se está empezando a hablar de ello sobre todo en EE.UU., por lo que te hablaré de qué beneficios tiene, y cómo puede cambiar la manera en la que enfocamos nuestro marketing.

¿Conoces el concepto de renevue?

El marketing es una industria en constante evolución, y uno de los términos más actuales que ha surgido en este campo es el «revenue marketing». Pero, ¿qué es exactamente el revenue marketing y cómo puede beneficiar a tu empresa?

En su esencia, el revenue marketing es un enfoque de marketing que se centra en la generación de ingresos. En lugar de ver el marketing simplemente como un gasto, el revenue marketing ve el marketing como una inversión que puede generar un retorno tangible.

 

El revenue en el marketing

El término «revenue marketing» se utiliza principalmente en el sector turístico, en hoteles y aerolíneas, pero se aplica a cualquier negocio que busque maximizar sus ingresos a través del marketing.

«El nuevo marketing debe enfocarse al Revenue»

 

La idea detrás del revenue marketing es que el marketing no debe ser visto simplemente como un gasto, sino como una herramienta para generar ingresos. Esto se logra a través de la gestión dinámica de los precios y de los ingresos en tiempo real.

El objetivo del revenue marketing es alinear todos los aspectos del proceso de marketing y ventas hacia un objetivo común: generar ingresos. Esto se logra mediante la repetición de procesos efectivos y la medición de los resultados.

 

Estrategias de Revenue Marketing

El revenue marketing se basa en cuatro áreas principales:

1. Atracción de leads cualificados: La primera fase del revenue marketing consiste en atraer a posibles contactos que tengan un interés real en comprar nuestros productos o servicios.
2. Incremento de los ratios de conversión: El segundo objetivo del revenue marketing es aumentar los ratios de conversión de ventas y reducir los tiempos de compra.
3. Priorización de procesos escalables: El tercer objetivo del revenue marketing es identificar qué acciones están generando las ventas con un mejor retorno de la inversión y cómo podemos multiplicar y escalar estas acciones para generar más ventas.
4. Unificación de marketing y ventas: Por último, el revenue marketing busca unificar los departamentos de marketing y ventas para probar y demostrar el retorno de la inversión.

 

Beneficios del Revenue Marketing

El revenue marketing tiene varios beneficios. Primero, permite a las empresas centrarse en las actividades que generan más ingresos y reducir o eliminar las que no lo hacen.

Además, el revenue marketing ayuda a las empresas a entender mejor a sus clientes y a personalizar sus ofertas en función de sus necesidades y comportamientos.

Finalmente, el revenue marketing puede ayudar a las empresas a ser más eficientes al permitirles automatizar muchos de los procesos de marketing y ventas.

 

Modelos de trabajo

Hay distintos modelos de trabajo del revenue marketing, lo he estado viendo en distintas empresas, como te digo principalmente americanas, pero hay una que me gusta especialmente, es quizá la que me gusta más el enfoque, cómo lo tienen hecho, es una agencia especializada en revenue marketing que se llama Witch Group, y ellos llaman a su modelo de trabajo RM6, porque básicamente utiliza seis bloques de trabajo.

 

El primer bloque es la estrategia, qué significa esto, que lo primero es definir cuál es el rol en cada parte, tanto de la parte de marketing como de la parte de ventas, trabajando en un plan de crecimiento sostenible, de cada vez ir incrementando poquito a poco las ventas, e internamente validarlo con las personas, donde se asignan roles a cada una de ellas.

Puedes pensar que esto es solo para grandes empresas, que tienen gente de diferentes departamentos, pero no, si eres tú sólo, eres un emprendedor único, o eres una pequeña empresa con poca gente, es exactamente lo mismo.

Es importante que definas todos esos roles, qué vas a hacer, si cuentas con equipo ver qué persona del equipo va a hacer cada uno de los roles, y cómo entre todos ellos se intercomunican, o contar con colaboradores externos, todo esto, tienes que definirlo.

 

El segundo bloque es la creación de contenido y automatización de procesos, si tienes varias personas en el equipo, aprovecha el poder del conocimiento de esas personas para generar contenido de valor, si eres tú solo, pues lo tendrás que hacer tú, pero si tienes más gente aprovecha esa inteligencia que tienes alrededor para ponerlo en valor en tu negocio.

 

El tercer proceso, sería dibujar el ciclo de vida de tu cliente, cuál es el proceso desde que un cliente es un lead, es decir, tiene ese primer punto de contacto contigo y muestra un interés, hasta que te compra.

Saber qué es lo que ha hecho, cuánto tiempo tarda, qué páginas o redes sociales visita, cuáles son sus principales preocupaciones, cuáles son sus objeciones o dudas, porque todo eso analizado, te ayudará a diseñar ese plan de marketing y ventas, ese plan de revenue marketing para ir solventando esas dudas, e incluso anticipándote a ellas.

Si sabes que de media la gente tiene siempre “x” duda, antes de que te pregunte o antes de que a lo mejor ni siquiera se llegue a plantear preguntarla, puedes darle la respuesta, y evitar que descarte el producto. Esto es una excelente experiencia de usuario, y aumentarás la probabilidad de que te compre.

 

En cuarto lugar está la tecnología, es decir, optimizar los procesos, las herramientas que tienes de tecnología, ya sean herramientas de marketing digital o de cualquier tipo.

 

Transformación Digital y Revenue Marketing

La transformación digital ha jugado un papel fundamental en la evolución del revenue marketing. Las herramientas digitales, como los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las plataformas de automatización del marketing, permiten a las empresas recopilar y analizar grandes cantidades de datos sobre sus clientes, lo que a su vez permite una segmentación y personalización más precisas.

El revenue marketing no es solo para grandes empresas. Independientemente de si eres un emprendedor individual o una pequeña empresa, puedes beneficiarte de este enfoque centrado en los ingresos. No importa cuál sea el tamaño de tu empresa, el revenue marketing puede ayudarte a maximizar tus ingresos y a ser más eficiente.

«No pongas excusas, y automatiza.»

 

En resumen, el revenue marketing es un enfoque de marketing centrado en los ingresos que combina la estrategia de marketing con la tecnología para maximizar los ingresos. Con el revenue marketing, las empresas pueden mejorar su eficiencia, personalizar sus ofertas y, en última instancia, aumentar sus ingresos.

Para obtener más información sobre el revenue marketing y cómo puede beneficiar a tu empresa, puedes consultar este artículo sobre las métricas que cambiarán tu marketing.

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